よくあるご質問

商品について

Q. ハワイアンウォーターはハワイの水ですか？

ハワイアンウォーターはハワイ・オアフ島の地下200メートルに25年の歳月をかけて蓄えられた地下水を、逆浸透膜によってさらに磨き上げ、島内のアイエア地区の工場でボトル詰めし、コンテナで日本へ輸送、お手元までお届けしているものです。

Q. 日本の原発事故によるハワイへの影響はありますか？

アメリカ環境保護庁（EPA）の観測によりますと、オアフ、カウアイの両島で2011年4月6日時点まで、極めて微量の大気中の放射性物質の変動がありましたが、公衆の健康への影響を考慮するべきレベルよりはるかに下であったとされています。なお、プルトニウム、ウラニウム235などの放射性物質につきましては未検出となっております。

Q. 乳児用ミルクに使用可能ですか？

不純物が非常に少ないため、体内吸収率が良く術後やアレルギー体質の方にも最適です。 溶解率が高く、赤ちゃんに与える粉ミルクなどの成分（栄養成分）を損なわず、安心してお使いいただけます。妊娠中の方や授乳時のお母様にもお勧めします。

Q. 赤ちゃんにも大丈夫ですか？

ミネラルウォーターと違い、ピュアウォーターですので、ミルクを作る時にオススメです。

ご利用方法について

Q. 停電のときのサーバーの適切な扱い方を教えてください

計画停電中の3時間程度でしたらお水の品質に問題はありません。念のためコンセントを抜いて置いていただき、停電終了後再度挿していただくことをお勧めいたします

Q. 節電のため、コンセントを抜いても大丈夫ですか？

サーバーを常温にいたしますと、お水の劣化が起こりますため、コンセントを抜くのはお勧めいたしません。

Q. サーバーの電気代はどのくらいかかるのですか。

ご家庭用電気ポットの約半分くらいです。 但し、お水のご使用量によって違いが生じることがあります。

Q. 小さな子供がいますが、遊んだりして危なくないでしょうか。

蛇口にはお子様用に安全なチャイルドロックが取り付け可能です。

お支払い・料金等

Q. 入会金・設置料金・毎月の注文ノルマはありますか？また、途中解約した場合、違約金等発生しますか？

入会金・設置料金・毎月の注文ノルマ等ございません。サーバー設置後1年以内に解約する場合は解約金￥4,762（税抜）を頂いております。ただし、やむを得ない事情が発生した場合はこの限りではありません。1年以降の解約については、一切無償で撤去・解約にお伺いしております。

Q. 料金はいつから発生しますか？

サーバー設置、ボトルの納品後となります。設置の翌月よりサーバーレンタル料金が発生します。

Q. どのような支払い方法がありますか？

お支払いは便利なクレジットカード口座よりの引き落し、口座自動振替となります。初回設置時のみ現金で集金させていだだき、設置後お支払い申込用紙のご提出をお願いいたします。

Q. サーバーやボトルを置くところがないのですが。

サーバーの底面はみかん箱よりも小さく、インテリアとしても好評です。リビングに置かれるお客様もたくさんいらっしゃいます。予備ボトルは、1本のスペースで2本置くことができるボトルパレットを無料でお貸ししておりますので、お気軽にお申し付け下さい。

Q. 提供エリア外ですが配達は可能ですか？

ハワイウォーターの代理店配送エリアであれば可能です。お問合せ下さい。

Q. ハワイアンウォーターはいつ届けてくれますか。

お住まいのエリアによりお届け日が違います。詳しいお届け日はこちらをご覧ください。

Q. ハワイアンウォーターはどのように注文できるのですか。

お電話（03-6825-5581）か、こちらのお申し込みフォームからご注文いただけます。